תקנון ותנאי שימוש

1. כללי

אתר זה מופעל על ידי Diroog, עוסק פטור ממע״מ, ע.מ 209803576, בית שמש (להלן: "החברה" / "Diroog"). השימוש באתר ו/או רכישת שירותים מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה. תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונה לכל המגדרים.

2. השירותים המוצעים

Diroog מספקת שירותי ניהול מוניטין דיגיטלי — לרבות ביקורות לגוגל (Google Maps), Easy, פייסבוק ופלטפורמות נוספות, שירותי SEO לגוגל (GMB), ניהול קמפיינים ופתיחת עמודים עסקיים. הביקורות מבוצעות על ידי אנשים אמיתיים בלבד, ואינן מפרות את תנאי השירות של פלטפורמת היעד.

3. תנאי רכישה ותשלום

• כל הזמנה טעונה אישור מפורש מ-Diroog לפני תחילת ביצוע.
• המחירים מצוינים בשקלים חדשים (₪), כולל מע״מ (אם רלוונטי), בהתאם למעמד החברה כעוסק פטור.
• התשלום מתבצע דרך שער תשלומים מאובטח (PayPlus) — Bit, כרטיס אשראי, Apple Pay ו-Google Pay.
• ההזמנה תואשר רק לאחר קבלת אישור תשלום מלא.
• הלקוח יקבל קבלה מס׳ רשמית לאימייל עם אישור העסקה.

4. מדיניות ביטול וזכות חזרה

בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א-2010:

• ביטול בתוך 14 יום: הלקוח רשאי לבטל עסקה תוך 14 יום מיום ביצועה, כל עוד לא החל ביצוע השירות. במקרה זה יוחזר מלוא הסכום בניכוי דמי ביטול בסך 5% מהעסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם.
• ביטול לאחר תחילת ביצוע: לאחר שהחל ביצוע השירות, החברה תחזיר אך ורק את התמורה היחסית עבור החלק שטרם סופק, בניכוי העבודה שכבר בוצעה.
• לא יינתן כל החזר עבור שירות שסופק במלואו.
• בקשות ביטול יש להגיש בכתב בלבד לכתובת: diroogmarketing@gmail.com

5. אחריות ומגבלות

• Diroog מתחייבת לספק את הביקורות שהוזמנו תוך המועדים המוסכמים.
• החברה אינה אחראית להסרת ביקורות על ידי פלטפורמת הצד השלישי (Google, Easy וכו׳). במקרה שביקורות יוסרו על ידי הפלטפורמה תוך 30 יום מאספקתן — Diroog תשלים אותן ללא תוספת תשלום.
• Diroog אינה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי או אובדן הכנסה כלשהו.

6. קניין רוחני

כל התכנים באתר זה — לרבות טקסטים, עיצוב, לוגו ותמונות — הם רכושה של Diroog ומוגנים בזכויות יוצרים. אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור בכתב מראש.

7. שינויים בתקנון

Diroog שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה בכל עת. שינויים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה אליהם.

8. דין ושיפוט

על תקנון זה חלים דיני מדינת ישראל בלבד. כל סכסוך ידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים.

9. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתקנון זה: diroogmarketing@gmail.com | 050-756-5612